Kebijakan Privasi pandacuan

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan pandacuan dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Data pribadi Anda — nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi identitas — adalah aset yang kami tangani dengan standar keamanan tertinggi. Kami di pandacuan tidak menjual atau membagikan data Anda kepada pemasar pihak ketiga untuk keperluan komersial umum.

Kebijakan privasi ini menjelaskan praktik pengumpulan data kami, bagaimana kami memproses informasi Anda di seluruh wilayah layanan kami dari Jakarta hingga Medan, alat keamanan yang kami gunakan, hak-hak Anda untuk mengakses dan menghapus data, dan cara menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan. Bacalah bagian ini sebelum membuat akun pandacuan sehingga Anda memahami bagaimana kami mengelola privasi Anda.

Data yang Kami Kumpulkan di pandacuan

Kami di pandacuan mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela saat mendaftar dan bermain. Data tersebut mencakup nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan identitas resmi (KTP, SIM, atau paspor). Kami juga mengumpulkan informasi pembayaran Anda — detail rekening bank atau dompet digital seperti DANA, e-wallet, mobile banking, dan local payment yang Anda gunakan untuk deposit dan penarikan. Data ini diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi, dan mematuhi persyaratan hukum lokal.

Ketika Anda bermain di pandacuan, kami mengumpulkan catatan aktivitas Anda — permainan mana yang Anda mainkan, berapa kali Anda bermain, deposit dan penarikan Anda, dan riwayat bonus yang Anda klaim. Kami juga mengumpulkan informasi teknis seperti alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang Anda gunakan. Data teknis ini membantu kami melindungi akun Anda dari akses tidak sah dan mengidentifikasi pola penggunaan yang mencurigakan.

Data Pribadi

Nama, alamat, nomor identitas, dan informasi kontak yang Anda berikan saat pendaftaran dan verifikasi KYC.

Data Pembayaran

Detail rekening bank atau dompet digital (online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) yang kami gunakan untuk memproses transaksi.

Data Aktivitas

Riwayat permainan, taruhan, deposit, penarikan, dan promosi yang Anda gunakan di platform pandacuan.

Data Teknis

Alamat IP, perangkat, browser, dan log akses yang kami catat untuk keamanan dan diagnosis masalah teknis.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data pribadi dan data pembayaran Anda untuk memverifikasi identitas, memproses deposit dan penarikan, dan mematuhi peraturan know-your-customer (KYC) yang berlaku di yurisdiksi pandacuan. Ketika Anda bermain permainan seperti slot, permainan meja langsung (blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger), atau taruhan sportsbook untuk Liga 1 dan Piala Indonesia, kami menggunakan data aktivitas Anda untuk menunjukkan riwayat bermain Anda, menghitung bonus yang Anda peroleh, dan memastikan akun Anda aman.

Kami juga menggunakan data Anda untuk komunikasi — mengirimkan pemberitahuan tentang promosi bulanan pandacuan, penawaran selamat datang, cashback mingguan, dan pembaruan layanan. Anda dapat menghentikan email promosi kapan saja melalui pengaturan notifikasi di akun pandacuan Anda. Data aktivitas dan data teknis kami gunakan untuk mencegah penipuan, mengidentifikasi aktivitas tidak sah, dan meningkatkan pengalaman pengguna pandacuan secara keseluruhan. Kami juga dapat menggunakan data agregat (tanpa identifikasi pribadi) untuk riset dan analisis guna memahami tren permainan dan kualitas layanan kami.

Kami di pandacuan tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Data Anda hanya dibagikan dengan pemroses pembayaran, penyedia layanan keamanan, dan otoritas hukum jika diminta sesuai dengan prosedur legal.

Penyimpanan dan Keamanan Data di pandacuan

Kami menyimpan data Anda di server yang dilindungi dengan enkripsi standar industri dan firewall keamanan berlapis. Server pandacuan dapat berlokasi di dalam atau di luar yurisdiksi Anda — informasi ini dijelaskan dalam syarat layanan kami. Kami menggunakan protokol HTTPS untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan platform pandacuan. Data sensitif seperti nomor identitas dan detail pembayaran disimpan dalam format terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh karyawan pandacuan yang berwenang melalui akun dengan kata sandi yang kuat.

Kami menyimpan data Anda selama akun pandacuan Anda aktif dan untuk jangka waktu yang ditetapkan oleh hukum setelah penutupan akun — biasanya 5-7 tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan. Setelah periode penyimpanan berakhir, kami menghapus data Anda dari sistem kami kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama. Jika ada pelanggaran keamanan yang mengekspos data Anda, kami akan memberitahu Anda dan otoritas yang relevan sesuai dengan persyaratan hukum.

Hak Anda atas Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang disimpan oleh pandacuan. Untuk meminta salinan lengkap data Anda, hubungi dukungan pelanggan pandacuan melalui email atau live chat. Kami akan memberikan data Anda dalam format yang dapat dibaca dalam waktu 14 hari. Anda juga memiliki hak untuk meminta kami memperbaiki data yang tidak akurat. Jika Anda percaya ada kesalahan dalam profil pandacuan Anda — nama salah ejaan, alamat salah, atau nomor identitas salah — hubungi kami untuk perbaikan.

Anda dapat meminta kami menghapus akun pandacuan Anda dan semua data terkait. Permintaan penghapusan ini akan diproses dalam waktu 30 hari, meskipun kami mungkin mempertahankan beberapa data untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum. Setelah penghapusan, Anda tidak akan lagi dapat mengakses akun pandacuan Anda atau riwayat bermain Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang hak privasi Anda, hubungi tim privasi pandacuan melalui halaman kontak kami

Cookie dan Pelacakan di pandacuan

Platform pandacuan menggunakan cookie — file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda — untuk mengingat preferensi login Anda, bahasa pilihan, dan riwayat permainan Anda. Cookie fungsional ini membantu kami memberikan pengalaman yang lebih personal setiap kali Anda mengunjungi pandacuan. Kami juga menggunakan cookie analitik untuk melacak cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling populer, di mana pengguna menghabiskan waktu paling banyak, dan bagian mana yang perlu ditingkatkan.

Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di seluruh internet. Cookie pandacuan hanya aktif ketika Anda menggunakan platform kami. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi melakukan hal ini mungkin membuat beberapa fitur pandacuan tidak berfungsi dengan baik. Jika Anda tidak menerima penggunaan cookie kami, Anda dapat menghubungi kami sebelum membuat akun untuk mendiskusikan alternatif pelacakan.

Hubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, hubungi tim privasi dan keamanan pandacuan. Anda dapat mengirim email ke alamat privasi yang tersedia di halaman tentang kami pandacuan, atau gunakan formulir kontak di situs kami. Tim kami berbicara bahasa Indonesia dan berkomitmen untuk merespons pertanyaan privasi Anda dalam waktu 7 hari kerja.

Kami juga menyediakan informasi lengkap tentang kebijakan keamanan data kami di halaman syarat dan ketentuan kami. Kebijakan privasi ini mungkin diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau peraturan baru. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan penting melalui email atau pemberitahuan di akun pandacuan Anda. Penggunaan berkelanjutan pandacuan setelah perubahan ini berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.